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¡Gracias por unirte a Vuelta Segura! Estamos encantados de tenerte en nuestro equipo, dedicado no solo a proporcionar un servicio de chofer de reemplazo de alta calidad, sino también a ofrecer servicios adicionales como revisiones técnicas a domicilio. Juntos, trabajamos para garantizar viajes seguros y prevenir incidentes relacionados con el alcohol y la fatiga al volante, contribuyendo a un entorno vial más seguro para todos.
Este manual está diseñado para darte toda la orientación necesaria para desempeñar tus funciones de la mejor manera posible. Aquí encontrarás tus responsabilidades, consejos útiles, información sobre tu rol, y las pautas y procedimientos que te ayudarán a trabajar de forma eficiente y segura.
¡Estamos emocionados de tenerte en nuestro equipo y de trabajar juntos hacia un futuro más seguro en las calles!
Cada semana, compartiremos en el grupo grande de choferes un link para que puedas inscribirte y seleccionar los días que estarás disponible para trabajar. Es importante que, una vez te inscribas, te comprometas a mantener tu disponibilidad para esos días, ya que organizamos los servicios basándonos en la cantidad de choferes inscritos. Esto nos ayuda a planificar mejor y asegurar que todo funcione sin problemas.
Todo empieza en el grupo de WhatsApp que armamos especialmente para cada noche. Aquí recibirás un PDF con los detalles del servicio que te tocó. Además, recibirás detalles sobre dónde y cuándo el supervisor te recogerá para llevarte al “Lugar del evento”.
La dirección en donde te recoge, es la dirección en la que el cliente indicó que terminaría el viaje. Asegúrate de estar listo en el sitio y a la hora indicados en la ruta. Estaciona cerca de la dirección final y espera allí al supervisor.
❗️Debes estar atento al grupo de WhatsApp ya que podrían existir cambios.
EJEMPLO:
| Supervisor | Conductor | Cliente | Lugar del evento | Hora | Dirección final | Comuna | Paradas | Auto | Patente | Telefono 1 | Telefono 2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NOMBRE SUPERVISOR | NOMBRE CHOFER | NOMBRE CLIENTE | CASA GARCIA HUIDOBRO | 04.00 | AV. VITACURA | VITACURA | 2 | MARCA, MODELO Y TRANSMISIÓN | ABCD12 | 56912345678 | 56912345678 |
Es importante que te comuniques con el cliente camino al evento. Utiliza el texto modelo que te proporcionaremos; este mensaje ya está preparado para cada situación y cliente. Encontrarás el número del cliente en el archivo PDF que te enviamos, bajo el título “Telefono 1”.
Si no recibes respuesta por WhatsApp, haz una llamada telefónica o intenta llamar por WhatsApp. Si aún así no logras comunicarte, usa el “Contacto 2” que también está en el PDF.
❗️Recuerda tener una foto de perfil adecuada junto con tu nombre tu perfil de WhatsApp. Esto ayuda a que te reconozcan y confíen en que eres su chofer designado.